Необоснованный пересчёт ипотечной ставки

Я планировала покупать квартиру на вторичном рынке, сделка с альтернативной. Подала заявку в Сбербанк через домклик, мы загрузили документы, их все проверили, много раз мне звонили разные менеджеры и уточняли параметры сделки и какие дополнительные опции я подключаю. У меня была подключена сделка с гарантией, которая даёт скидку 0,3% и с ней ставка у меня была 19,5%. В последствии я отключила эту опцию и закономерно мне вернули обратно эти 0,3% и озвучили ставку в 19,8%. Я с ней согласилась и менеджер подготовил документы и (внимание!) кредитный договор, где зафиксировал эту ставку.

Сделка назначена на эту пятницу, менеджер об этом знал, все уже подготовлено — кредитный договор, дкп, все участники сделки готовы прийти в офис и подписать документы, но вдруг почему-то мне меняют ставку с уже зафиксированной в договоре 19,8% на 21,3%! Объяснение было одно: «вы отказались от сделки с гарантией». Да, я отказалась, но сделка с гарантией несет за собой повышение ставки на 0,3%, об этом сказал менеджер и это указано на странице этого продукта. Откуда взялись 1,5%? И почему вдруг мне изменили уже сформированный и отправленный кредитный договор? Отмечу очевидное — финансовое положение за один день у меня не изменилось никак, а вот ставка почему-то — да.

Очень удобно повышать ставку, когда все условия согласовали, заставили открыть счёт и перевести туда деньги, оплатить страховку, собрать все документы, прислали договор даже. В надежде что мы не откажемся и эти 1,5% (а это 3 миллиона рублей) мы все равно банку заплатим?

Прошу разобраться в данной ситуации, считаю это повышение умышленным и ставящим потенциального клиента в безвыходное положение.