Запрос о предоставлении информации о блокировке банковского счёта

22.04.2026 21:33
415
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом ПАО «Банк „Санкт‑Петербург“», и у меня открыт банковский счёт.

22.04.2026 я осуществил перевод денежных средств в размере 500 (пятисот) рублей на указанный счёт с другого своего счёта, открытого в Альфа-Банк, посредством Системы быстрых платежей (СБП). Сразу после зачисления средства были заблокированы (арестованы) банком.

При обращении в службу поддержки банка по телефону +7 800-222-50-50 22.04.2026 я запросил информацию о номере и реквизитах документа, на основании которого была произведена блокировка (арест) счёта и денежных средств. Однако сотрудник службы поддержки отказался предоставить запрашиваемые сведения, сославшись на отсутствие такой обязанности, и рекомендовал обратиться в Федеральную налоговую службу (ФНС).

По результатам проверки в личном кабинете ФНС и в других банках подтвердилось отсутствие каких‑либо задолженностей или иных оснований для ареста средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-08T13:40:28+03:00
Принимаем отзыв без оценки на основании п. 3.7.2 г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
БСПБ
БСПБ
2026-05-08T10:02:38+03:00
Добрый день! Искренне сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы максимально заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получал высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Ограничение по счету было установлено в связи с получением информации о решении налогового органа о приостановлении операций по счетам, из‑за чего расходные операции по счету были приостановлены. 23 апреля 2026 года возможность совершения расходных операций по счету была возобновлена. Обращаем ваше внимание, что по вопросам, связанным с ограничениями налоговых органов, необходимо обращаться в личный кабинет ФНС. Подробная информация направлена вам в интернет‑банке. Будем благодарны, если вы укажете в отзыве, что проблема решена, и измените вашу оценку. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 528
отзыва
1 510
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка

Оценка 5

 работодатель для меня заказал карточку с индивидуальным дизайном. Договорились на встречу на 31.08.2026. Сотрудник К-ов А.С. приехал вовремя, доставил карту и все подробно... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку моей зарплатной карты ко мне на рабочее место. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно рассказал про бонусную... Читать полностью

31.08.2026

Карта для стипендии

Оценка 5

Я заказала карточку в Бспб чтобы получать на нее стипендию и просто пользоваться. Карту получала не в офисе, а привез курьер мне в гостиницу где я находилась. 31.08.2026 со мной... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал на моё имя зарплатную карту банка Санкт-Петербург и оформили курьерскую доставку прям на работу ко мне приехал представитель банка финансовой консультант Б-ич Иван М. Иван... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Мне очень понравилось обслуживание в банке Санкт-Петербург у П-ой Софье и Б-ва Ильи. Сразу видно, что банк высокой культуры, чувствовала отличное теплое отношение к себе, как к... Читать полностью

27.08.2026

Получение карты

Оценка 5

 решила заказать дебетовую карту банка Санкт-Петербург самую простую с курьерской доставкой на работу и ко мне приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван... Читать полностью

27.08.2026

Доставка карточки

Оценка 5

Я заказал обычную карточку чтобы расплачиваться по ней, рад что предложили доставку карты - не нужно никцда ижти за ней. 27 августа со мной связался представитель банка З-ов Иван... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка