23.04.2026 мне нужно было пополнить карту Озон, чтобы совершить несколько мелких покупок. Решила сделать это с карты Халва, на которой есть как собственные средства, так и заемные. Недолго думая, я через сбп пополнила карту Озон. Позже я зашла в приложение Халвы и обнаружила, что с меня за 3 моих мелких покупки в Озоне сняли по 399 рублей комиссии за каждый перевод по сбп. Комиссия получилась в целом почти в 2 раза больше средств, потраченных на покупки. Все произошло от части по моей вине, так как я не выбрала приоритет собственных средств при проведении вышеописанных операций. В итоге я связалась с банком через чат в надежде, что меня поймут и простяь, а также с пожеланем к банку придумать систему оповещения о возможной комиссии непосредственно перед совершением каждой операции. Со мной решали вопрос специалисты банка: М-на Елизавета, она вернула мне одну из комиссии в размере 399 рублей на счет, а за остальные 2 комиссии мне В-ва Марина решила начислить 1000 бонусов по промокоду, как компенсацию за мои потраченные нервы. В итоге главный сотрудник клиентского сервиса К-в Алексей оперативно отписался по поводу промокода, как его использовать и условия начисления, чему я очень благодарна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...