Подробный отзыв "Кредитный доктор"

23.04.2026 11:51
163
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После банкротства физического лица в 2019 году взял услугу "Кредитный доктор" в Совкомбанке в январе 2026 года. 23 апреля в 8:32 у меня был вопрос по программе "Кредитный доктор" об условиях возвращения кредита, взятого для улучшения кредитной истории(первый этап программы "Кредитный доктор"). Открыл приложение, написал в чат. Понажимал кнопки автоматических ответов по выбранной теме - бот в чате ответил общую информацию про минимальную сумму трат в месяц для выполнения условия возврата суммы кредита программы улучшения кредитной истории - минимум 10000 в месяц на протяжении 12 месяцев. В приложении написано: для выволнения условий возврата суммы кредита программы нужно тратить минимум 20000 в месяц. Я засомневался, вызвал в чат реального оператора и через пару минут ответил сотрудник Илья А-в. Он мне объяснил, что это были более ранние условия, и уточнил дату приобретения услуги. Все стало понятно и точнВК условия для возврата кредита после окончания программы улучшения кредитной истории. Еще учли мое пожелание добавить уточнение о старых и новых условиях и передали заявку разработчикам. Отличный сервис. Рекомендую нуждающимся в хорошей кредитной истории

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-06T07:46:22+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка