Обман при оформлении кредитной карты

23.04.2026 12:26
201
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В отзывах об Альфа-банке пишут, что не спешите верить его предложениям. Я уже дважды попалась на его заманчивые предложения. Получается – обман и заманивание нынче прерогатива обманщиков и работников Альфа банка? 

В этот раз мне под видом кредитной карты 100 дне без %, на которую я подала заявку 15.04.2026, вручили 20.04.2026 подобную, но с льготным периодом 60 дней! (офис по адресу г. Пермь, Мира. 70). 

На мой вопрос – почему 60, а не 100, специалист Ш-ва Анастасия П. сказала, что после первой покупки( оплаты) я смогу сама увеличить льготный период в приложении через нужную кнопочку . Пообещала – Я вам ее покажу! Я очень удивилась, конечно, но глаза у девушки были честнейшие! Так и не показала… 

Дома, после первой оплаты товара я попыталась все сделать по инструкции и продлить льготный период в приложении! Не тут-то было! Да, есть такая функция, но работает она почему-то после перевода денег с карты ( то есть не всегда!). 

И чат- бот подтвердил мне , что льготный период у моей карты- 60 дней! И никакие танцы с бубнами не помогут тут! Я стала изучать договор более досконально и пристально, (т.к. в офисе под «утомленным» взглядом специалиста невозможно прочитать все от буквы до буквы), и обнаружила еще одно странное и неприятное условие, о котором не было сказано ни слова! Дословно: «В случае подписания мной ИУ поручаю Банку осуществить перевод денежных средств в благотворительный фонд « Линия жизни»???? на условиях , определенных в ОУ. ( Заявление заемщика о предоставлении продукта Кредитная карта, пункт 7, фал во вложении). 

Как говорится, чем дальше в лес, тем страшнее.. Какие еще подводные камни выплывут со временем? У меня не хватает фантазии.

Вопрос к Анастасии П. и ее руководству- а что, без вранья и обмана нельзя вам никак прожить ? Ведь карты -то абсолютно разные, зачем мнебыло морочить голову, а не просто предложить карту с другим БП?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-06T15:11:19+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-09T12:17:05+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и хотим прокомментировать. Условия по кредитным картам индивидуальны и зависят от многих факторов. Льготный период, как и другие параметры, определяем на этапе рассмотрения заявки. Вы подписали кредитный договор 20 апреля 2026 года, что означает ознакомление и согласие с ними. Также проверили работу сотрудника и не нашли ошибок с его стороны. Он верно предоставил вам информацию о том, что вы можете продлить льготный период до 100 дней после первой покупки, что вы и сделали.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка