Нарушение условий акций по карте Халва
Нами в один месяцев непреднамеренно были нарушены условия карты Халвы, выданной при получении автокредита, в предыдущие полтора года мы успешно выполняли условия. В результате чего увеличилась процентная ставка и пересчитан ежемесячный платёж.
Обратились в банк с просьбой пойти нам навстречу и пересмотреть штрафные санкции ввиду непредумышленного свойства сложившегося наршения условий по карте.
Банк принял положительное решение по обращению и процентная ставка по кредитному договору будет возвращена на прежний уровень, за что хотим выразить глубокое уважение и благодарность Банку.
Отметим также, что срок рассмотрения обращения вообще был просто "космическим", и составил букавально пару часов с момента регистрации обращения на Банки.ру, что говорит о высоком уровне клиентоориентированности и нацеленности Банка на конструктивный диалог в решении таких острых вопросов.
Ещё раз спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...