Помогли в чате закрыть счет и привязать налоговое уведомление
Добрый вечер! 22 апреля 2026 года не смогла самостоятельно закрыть в интернет-банке счет, которым не пользуюсь. Написала в чат-поддержку, где мне моментально ответила Мария. Она объяснила мне, что я могу самостоятельно закрыть счет в мобильном приложении или в интернет-банке, если нет блокировок или задолженности, привязанных карт и других ограничений. Потом в чате появилась Александра, которая подробно прописала мне все действия, которые я должна выполнить, чтоб самостоятельно закрыть счет через раздел «Счета». Я попробовала так сделать, и счет закрылся. Потом я попросила Александру объяснить мне, почему во вкладке «Налоговая задолженность» не отражается мой начисленный налог. А вот почему-то уже оплаченные коммунальные платежи присутствуют в приложении. Александра пояснила, что налоговая задолженность может не отражаться по нескольким причинам: ошибка в синхронизации или счет не привязан к налоговым уведомлениям. Она мне порекомендовала зайти в раздел «Платежи»-«Налоги»-выбрать ФНС и проверить задолженность, а затем привязать счет к уведомлению через вкладку «Добавит уведомление». Я попробовала и тоже все получилось. Спасибо большое Марии и Александре, что они так грамотно проконсультировались меня, ответили быстро на все вопросы, были вежливы и доброжелательны!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...