Альфа-Банк решит любой вопрос в вашу пользу

Всем здравствуйте. Альфа банк не перестаёт меня радовать, и сегодня я хочу рассказать всем, какой приятный сюрприз он мне преподнёс. В конце марта 2026 в моём мобильном приложении открылся список категорий кешбэка на апрель, я выбрала понравившиеся категории, в числе которых была категория 5 % на транспорт. 18 апреля 2026 я оплатила две поездки в московском метро своей Альфа-картой в 14:00 и в 16:51, за каждую поездку у меня с карты списалась плата 83 рубля. Вечером в тот же день я зашла своё банковское приложение и в истории совершенных операций обнаружила, что мне не начислили кешбэк. Тогда я обратилась в чат банка в 21:52, мне ответила сотрудница Анастасия, я ей изложила свою проблему. Она ответила, что по категории 5 % транспорт кешбэк за покупку железнодорожных билетов, оплату проезда метро, наземном городском транспорте и пригородных поездах учитываются покупки от 100 рублей. Ещё Анастасия порекомендовала мне как вариант пополнить транспортную карту метро или карту другого транспорта, в таком случае можно будет получить кешбэк, если сумма проезда за одну поездку менее 100 рублей. Главное проводить оплату по карте, на сайте транспортной компании или в кассе. После консультации Анастасия начислила мне деньги на карту за обе поездки. Когда я зашла в историю операций, я увидела, что баланс моей карты пополнился на 8,30 рублей. Это, конечно, маленькая сумма, но все равно приятно.

Мне понравилось, что Альфа банк любую проблему, любой вопрос решает в пользу клиента. По условиям банка полагается выплачивать кешбэк только за траты от 100 рублей, но банк ради уважения к клиенту платит кешбэк и за меньшие траты. Ещё мне понравился факт выплаты денежных средств, пусть это даже и незначительная сумма. Также мне понравилась грамотная и профессиональная консультация сотрудницы Анастасии. Я хочу выразить ей благодарность за работу и пожелать профессиональных успехов.

Я хочу посоветовать всем стать клиентами Альфа банка, а тем, кто уже является его клиентами, почаще обращаться в Альфа банк в случае любых сомнений, ведь он все вопросы решает в их пользу.