Домклик - сервис, где вам никто никогда не ответит

Всем доброго дня, мной 07.04.2026 года была продана заявка на кредит под залог недвижимости. Сначало все пошло быстро, загрузила документы прошла опрос, все остановилось на 4 шаге проверки документов, их просто никто не проверял, спустя 3 дня мной был заказан звонок, чтобы уточнить ситуацию чтобы узнать сколько ещё ждать, менеджер перезвонил через 2 дня, с новостью что нужен созаемщик (мало представляю зачем, если я оставляю в залог КВАРТИРУ, но мне было сказано что без созаемщика вам отказано) 

Нахожу созаемщика, а приложение не дало его добавить, пишет что ещё не завершена проверка документов, что уже вызывает нервный смешок, 

Пишу в чат, с данным вопросом, 2 дня тишина, заказываю звонок 1 день тишина, потом наконец то звонят и объясняют как добавить созаемщика, отправляю все нужные документы

Снова 2 дня тишина, звонок вы отправили не цветные фото паспорта и нужна справка 2-ндфл за 2026 год а не за 25 (где её найти вопрос интересный, если 2026 год ещё идет, ладно нашли отправили) 

2 дня ожидания созаемщика наконец-то добавлен, казалось бы вот наконец то все решено щас все быстро решится но нет! 

Проходит 5 дней никаких движений нет, снова пишу в чат и конечно же никаких ответов нет, все слишком заняты. 

Решаю воспользоваться кнопкой написать руковолителю и о чудо, через 2 часа ответ в чате

"Созаемщик не потвердил участие" Вы серьезно? А я должна пятым чувством об этом догадаться? Вы постоянно молчите не отвечаете, это просто какое то безобразие. 

Хорошо уже со психами, созаещик который уже как 5 ДНЕЙ добавлен в сделку, подтверждает своё участие в ней и что дальше 

Снова все стоит на месте, документы никто не проверяет, никому ничего не надо, Прошло 2 дня, в чате тишина. Казалось бы в рекламе пишут решение за 3 дня

Но вот сегодня уже 24.04.2026, процесс не двигается

И ладно бы если бы все эти дни я бегала собирала какие есть справки, чтобы хотя бы видеть что дело двигается, я просто сижу сутками и жду когда мне либо ответят в чате или наконец то перезвонят,ну или наконец-то проверят уже эти документы.