Операции по Копилке
Пользуюсь услугами Совкомбанка относительно недавно. И за это время банк зарекомендовал себя абсолютно клиентоориентированным: для него нет не значимых вопросов и второстепенных клиентов.
Ко всем проблемам отношение одинаково внимательное.
В качестве примера опишу свою ситуацию.
У меня была открыта Онлайн Копилка. После окончания 3-х месяцев с повышенной приветственной ставкой и вывода полученных процентов я её закрыла.
В последствии мне понадобилась информация по начисленным процентам. Но страница Копилки уже была закрыта, и самостоятельно найти данные по ней в приложении я не смогла.
И тогда 19 апреля 2026г. я обратилась в чат поддержки банка через мобильное приложение.
После короткого общения с чат-ботом в 10:32 я попросила переключить меня на оператора с просьбой подсказать какие проценты были выплачены по Копилке за последний расчетный период.
Буквально в ту же секунду подключилась специалист К-ва Дарья и после непродолжительного ознакомления с перепиской предоставила мне полную информацию по моему вопросу. Всё было оперативно, четко и вежливо.
Моё незначительное, на первый взгляд, обращение не осталось без внимания :)
Это вызывает дополнительную симпатию и доверие к банку и его сотрудникам.
Благодарю и с удовольствием продолжаю пользоваться услугами Совкомбанка 🌹
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...