Халатность технической поддержки и сотрудников банка

24.04.2026 11:28
390
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здарвсвуйте уважаемые читатели. Столкнулся с неприятной проблемой с банком УБРИР, открывал у них РКО для своего бизнеса еще в феврале, представитель банка мне выдал гайд по оплате тарифа, по этому гайду я оплатил тариф "Бинесс класс" на месяц, но оплата за него не прошла и банк выставил мне картатеку(долг) в размере 3200 рублей. Весь февраль и март я пытался до стучаться до банка и разобраться в ситуации. Я писал им и в чате, и звонил на горячую линию, мне обещали убрать долг, но никто ничего не убрал, а уже конец апреля. Так же делал официальное обращение в банк через мобильное приложение, но мне не кто не отвечает. Максимально не рекомендую иметь какое-либо отношения с данным банком, очень разочаровала меня поддержка, которая не может решить базовые проблемы клиента, не говоря уже о более серьезных проблемах, которые могут возникнуть.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-04-30T10:50:13+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Благодарим вас за столь детальный и развёрнутый отзыв. Мы очень сожалеем о произошедшем инциденте и приносим вам свои извинения. Нам очень жаль, что некомпетентная работа сотрудников банка испортила все впечатление о нашем банке. В настоящее время мы проводим служебное расследование, посвященное выяснению причин этого инцидента. К сожалению, в рамках публичной переписки не представляется возможным обсуждать конфиденциальную информацию, в том числе подробности Ваших операций, поэтому, если Вам необходимы дополнительные разъяснения со стороны Банка, просим обратиться удобным для Вас способом официальной связи с Банком: через систему "Интернет-Банк", либо направить заявление на бумажном носителе в отделение Банка или заказным письмом на адрес головного отделения Банка. Понимаем, что данный инцидент подпортил ваше впечатление о работе с нами, но надеемся, что он не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, УБРиР.
user-815925072165
2026-05-04T19:40:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Рекомендую УБРиР для ведения бизнеса — обслуживание на хорошем уровне

Оценка 5

В ноябре открыла расчетный счет в банке УБРиР, так как хотела заняться небольшим бизнесом продажа изделий ручной работы. Рассматривала несколько вариантов, остановилась на этом... Читать полностью

07.11.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Добрый день, не могу не отметить работу Кушвинского отделения ПАО КБ УБРиР, в частности специалиста на юр.лицах Юлию К. 10.07.2025 г Я обратилась в банк по открытию расчетного... Читать полностью

16.07.2025

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Имею счет в этом банке с 2018 года. Все устраивало. Но в этом году очень сильно выросли тарифы за обслуживание. Вынуждена была подать заявку на закрытие счета. Для возврата... Читать полностью

04.08.2023

Лучший банк на юге

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк для открытия расчетного счета для иностранной компании. Заполнили все заявления оперативно, профессионально, с первого раза. Работники, а там три... Читать полностью

01.08.2023

Отличные акции, отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и обслуживаюсь в банке УБРиР с далекого 2013 года. Офис находится по адресу г.Каменск-Уральский ул.Алюминиевая 30.  Во-первых, что хочу сказать, это... Читать полностью

16.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и в качестве ИП я работаю достаточно долго. Я занимаюсь продажей окон и дверей. Обслуживалась в разных банках и настал момент, когда я задумалась... Читать полностью

15.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия, зарегистрировала ИП совсем недавно. И конечно же встал вопрос о том, в каком же банке обслуживаться. В планах было открытие магазина одежды, и... Читать полностью

14.03.2023

Продукты банка