Обращение в контактный центр

24.04.2026 12:07
263
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Сегодня 24.04.2026г в 10.11,я позвонила в контактный центр Совкомбанка,по поводу перевода за рассрочку,очередного платежа.Мне ответила оператор Алина, вопрос заключался в следующем,22.04.2026.г,я решила оплатить очередной платеж рассрочки с карты Сбера на карту Халва,но так как интернет сейчас плохой,при переводе платежа ,он завис,написано обрабатывается,позвонила в Сбербанк,ответили что перевод могут перевести в течение двух дней,меня это не устроило ,так как хотелось бы перенести сразу. Позвонила в Совкомбанк,оператор сразу помог! объяснил как зайти в приложение карты Халва,найти раздел "Пополнить счёт",с карты Сбербанка на карту Халва,и платёж сразу переведут, вообще сделала все как сказали,и была так рада,потому что пришло сообщение о том что платеж прошел,и зачислен на карту Халва,но мне понравилось не то что так просто,а то что это ещё и без комиссии! так же оператор Алина помогла разобраться с разделом Супер бонусы в разделе Десятки,мне нравится что у карты Халва,есть ещё много возможностей для клиентов,и их удобства о которых я не знаю пока, потому что пока ещё не со всем разобралась,надеюсь операторы с Контактного центра со временем мне помогут с этим,за что выражаю им благодарность за помощь и поддержку,а так же руководству Совкомбанка за удобство карты Халва! С уважением Ч-ик С. Ив-на,24 .04.2026г ,10.11.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-24T13:11:11+03:00
Добрый день! Ваш отзыв – настоящая награда для нас! Мы стараемся делать Ваше общение с нами удобным и эффективным. Спасибо за Ваше доверие и поддержку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка