Плата за оповещения об операциях
Здравствуйте!
Никогда не обращал внимание на диаграмму в личном кабинете под названием "Операции по счету в ... (конкретном месяце)". А тут смотрю, что среди прочего числятся какие-то незначительные расходы, именуемые "Услуги банка". Очень удивился. Решил разобраться, что за платные услуги оказывает мне банк. Зашёл в детализацию и удивился ещё больше, так как ежемесячно с моего счёта списывалась плата за оповещения об операциях.
22 апреля 2026 года в 17:31 обратился в онлайн-чат интернет-банка с вопросом, почему с моего счета списывается плата за смс-оповещения. Ассиситент поддержки Максим оперативно подключился к диалогу и сообщил, что плата за оповещения об операциях подключается к конкретной карте по умолчаню в момент подписания договора, а так как карт у меня несколько, то, оказалось, что по некоторым картам данная услуга была отключена, а по некоторым - нет. Я написал, что такая ситуция мне совсем не нравится. Далее к диалогу подключился оператор Андрей, дал дополнительные пояснения по списаню средств за смс-сервис, указав, что перенаправил моё обращение коллегам с целью выяснения правильности начисления и списания средств за смс-оповещения. Чуть позже к чату подключилась Сайха, которая предложила прямо в чате отключить оповещения об операциях для двух моих действующих карт, я, конечно, согласился. Уведомления были отключены. А спустя некоторое время Сайха сообщила, что все начисления за смс-сервис были выполнены правильно, оспаривать списание средств не имеет смысла, так как смс-уведомления были подключены по умолчанию, а я не сообщил представителям банка о своём желании их отключить. Ну что ж, жаль, конечно. Но впредь буду внимательнее.
Сотрудников Т-банка благодарю за компетентность, оперативность и доброжелательное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...