Получение дебетовой карты UnionPay

Здравствуйте!

Сегодня, 24.04.2026, я хотела оформить дебетовую карту UnionPay. Изначально я проконсультировалась по горячей линии со специалистом, чтобы понять, будет ли карта действовать на территории Турции, чтобы не делать её зря. Специалист меня проконсультировал, всё объяснил и предложил сходить в отделение и получить карту там. В этот же день я пошла в офис банка, так как он находится в пяти минутах от моей работы. И на этом моё прекрасное отношение к банку закончилось. В банке живая очередь, так как система выдачи талонов не работает; специалисты сидят и не торопятся принимать клиентов, хотя в любом другом банке уже бы пригласили людей, но это ладно, полбеды, как говорится. Я подошла к ведущему специалисту А-вой У. Р. с просьбой открыть мне дебетовую карту UnionPay. На что мне было сказано: «Карту открыть можно при условии страхования, страхование стоит 6700». Когда я сказала, что об этом не сказано ни слова на сайте, мне ответили: «Это везде написано». Естественно, я отказалась, так как страхование мне не нужно. Вышла я, конечно, в расстроенных чувствах. И тут я решила позвонить снова на горячую линию и уточнить данный вопрос. На что мне ответили: «Страхование добровольное, и это неправда то, что вам сказали; в случае проблемы со специалистом попросите выйти к вам управляющую офиса». Я пошла обратно, благо офис в пяти минутах. К тому же специалисту, А-вой У. Р., и сообщила ей о том, что на горячей линии мне сказали, что услуга страхования добровольная, а не обязательная. На что специалист мне ответила: «Если управляющая даст возможность отключить вам эту страховку, то карту вам откроем». Хочется задать вопрос: кто такая ваша управляющая, что она решает вопрос об отключении страховки, которая не является обязательной?! Что за самовольные решения по страховкам и обман клиентов? Что касается специалиста, она абсолютно не заинтересована в клиенте: не были рассказаны условия карты UnionPay, не было объяснено, как данной картой пользоваться за рубежом и т. д.