Консультация сотрудника контактного центра

Являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет и активно пользуюсь продуктами этого банка , в том числе и тарифом дебетовая карта с повышенными категориями•••8050 по выбору клиента с момента появления этого продукта в линейки банка. Узнал об изменениях по дебетовым картам с 21 апреля в банке , в связи с чем 24.04.2026г в 10ч 20м.позвонил для консультации на телефон ГЛ банка 88001007772 , т.к у меня в конце месяца уже заканчивается период. Подтвердив мой профиль клиента, после сообщения данных , сотрудник ответила мне на мой конкретный вопрос о порядке начисление кэшбэка в категории ВСЕ 1% , т.к этой категорией я активно пользуюсь при покупках, о возможности выбора категорий без подписки и с подпиской с более высоким % и большему числу самих категорий . А также , сотрудник сообщил, что с 21 апреля по дебетовым картам есть возможность оформления и отдельной подписки ,, Оптима,, и рассказала о её преимуществах для клиента. Дополнительными подписками я, уже, ранее, пользовался в банке и владею алгоритмом их управления по функциям отключения и подключения при необходимости , по потребности,о чём я и сообщил специалисту. Консультация продолжалась 11 минут в доброжелательной обстановке. Дополнительно сотрудник сообщил что у меня социальный статус клиента и у меня будет льготах по цене и и уменьшено требование по минимальном необходимом обороту обороту. Технической поддержкой и продуктами банка доя меня остался доволен, БОТ сразу перевёл на оператора при запросе