Кешбэк в сервисе Город
Личный опыт
Обратился в Т‑банк по вопросу начисления кешбэка за заправку в моём городе. Пользуюсь картой банка несколько лет, поэтому рассчитывал на стандартное зачисление бонусов; когда кешбэк не появился, решил связаться со службой поддержки.
Детали
Заправлялся на АЗС (город — [Новосибирск], сеть — [Газпромнефть]) 1 апреля 2026 года, сумма покупки составила 2 622 ₽. Транзакция прошла по карте Т‑банка, в чеке всё корректно. Кешбэк по категории «АЗС» по условиям должен начисляться 8% а ничислили 1%
Связался со службой поддержки через чат в мобильном приложении — диалог начался около 15:56. Оператор объяснила что нужноещёподождать до 4 апреля, дату, из‑за особенностей терминала АЗС, и кешбэк будет зачислен в течение 5 рабочих дней. После этого срока кешбэк был зачислен автоматически.
Результат
В итоге кешбэк в размере 8% (209 ₽) был зачислен на бонусный счёт спустя 6 календарных дней после обращения. В процессе общение с поддержкой было вежливое и информативное; все запросы были стандартными, задержка объяснили проверкой терминала. В целом остался доволен — проблема решилась, оперативность поддержки на среднем уровне, рекомендую заранее сохранять чек и обращаться сразу, если кешбэк не появился в срок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...