Не пришел сертификат
Хочу как похвалить, так и выразить недовольство.
По акции рекламируемые блогерами открыла кредитную карту. За открытие обещали сертификат магнит на 4000 р. Прошли более чем 60 дней, сертификат не пришел. Обратилась в поддержку, отправили к организатору акции, разбирайтесь с ними.
Очень интересно получается. Открываю карту в альфе, банк получает свои плюшки, но он не причем. Все зарабатывают на клиенте, но никто не причем.
Далее, производила оплату на площадке вб с кредитной карты. Площадка известна своими некорректными акциями, сервисами. Случилась неприятная ситуация. Обратилась банк за помощью, в первом случае банк помог, решил вопрос за 2 дня. За что ему большое спасибо.
Далее, ситуация повторилась, также обратилась в банк за помощью за оспариваем сделки через чарджбэк. Но банк отказал при аналогичных обстоятельствах. То есть, в первом случае, по чему то все решаемо, а во втором случае не решаемо.
В итоге, площадка отправляет к продавцу, продавец игнорирует, банк отправляет к площадке. И так по кругу.
В итоге , должна вернуть кредитные деньги за то, чего у меня фактически нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...