Все для любимых клиентов от Совкомбанка!

24.04.2026 19:47
333
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я просто обожаю Совкомбанк, никогда не перестану восхищаться простотой обслуживания в этом банке и чутким отношением к каждому клиенту. Любой возникший вопрос поддуржка каждый раз решает в "считанные" минуты, в отличии от множества других банков, где элементарно на ответ оператора нужноп отратить полдня. 

Я пользуюсь картой рассрочки Халва и еще у меня была дебетовая карта от Совкомбанка. Недавно у меня возникло желание закрыть дебетовую карту, открыла я ее когда то давно для определенных целей, но сейчас она мне перестала быть необходимой. Когда мне необходимо было ранее закрыть счет и заблокировать карту другого банка, мне пришлось потратить полдня на посещение офиса банка, так как его не оказалось в нашем городе, пришлось ехать в другой город. В общем, это было целое приключение! При этом не очень приятное и довольно затратное. 

Так вот, 24.04.2026 года в 17.31 я обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Совкомбанка с просьбой закрыть счет к карте и заблокировать собственно саму карту. Ответ оператора не заставил меня долго ждать, как впрочем и всегда. Через несколько минут к диалогу подключился представитель банка - С-ов Леонид. Ознакомившись с моей просьбой, он в течении 5 минут сообщил мне, что карта отмечена на закрытие и в течении 3-7 дней она будет окончательно закрыта. Как??? И что не нужно по 100 раз объяснять почему я не хочу больше пользоваться картой??? И не нужно ехать в офис и тратить свое время на подписи заявлений и документов??? Вот так все просто??? Я была не просто удивлена! Я была супер приятно удивлена! Скоростью решения вопроса, простотой решения вопроса, и ненавязчивостью представителя банка. 

Рекомендую пользоваться продуктами Совкомбанка и при возникновении любых вопросов не стесняться и обращаться в поддержку банка! Там Вам всегда помогут!!!Я 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-24T20:10:21+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка