Отзыв альфа банк

24.04.2026 21:28
259
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 24 апреля я столкнулся с такой проблемой как, я первое деньги другу на альфа банк в итоге оказалось что альфа банка у него на телефоне нет т.к он не может его скачать, но он клиент альфа банка, в итоге мы долго думали сидели как вернуть же деньги, хоть сумма и небольшая всего 200₽ и тут друг говорит давай напишем в поддержкц они хорошо всегда помогают, я говорю давай, мы написали в поддержку они сказали подождать 5-10 минут, в итоге присылают сообщение что мы позвоним другу и он скажет принимает он опарацию на возврат денег или нет. В итоге через 5 минут ему звонят и начинают спрашивать проходит 10 минут после звонка и воля!!! мне присылают смс с информацией о том что операция одобрена и в течении суток нам вернут деньги, мы были очень рады и очень благодарны сервису альфа банк и их трудолюбивым операторам который готовы ответить в любую минуту и решить ваш вопрос, если у вас какие то проблемы возникли в банке, не задумывайтесь сразу же пишите в поддержку они моментально вам ответят и с вероятностью 100% помогут, еще раз спасибо большое за помощь сотрудникам банка,скрины помощи обязательно прикреплю сдесь, спасибо)))

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-28T13:12:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка