Разблокировали кредитную и дебитовую карту

3 марта покупал на озоне телефон за 13 т.р. и хотел рассчитаться кредитной картой, но оплата не прошла. Ябыл на работе, на севере Камчатки, инртернет плохо ловил. Второй раз попробовал оплатить, опять не прошла оплата. 5 марта решил погасить льготный период по кредитной карте и увидел, что у меня заблокированы все карты и дебетовая и кредитная. Честно говоря был несколько шокирован, так как находился на работе, где еще с интернетом были проблемы. и пропускать льготный период совсем не хотелось. Я написал в поддержку, с вопросом в чем дело, почему блок. Ответила Александра, сказала, что для разблокировки нужно связаться со мной по видеозвонку. А в тот день интернет был вообще плохой, и видеозвонок вряд ли получился бы. Я объяснил это Александре, с просьбой как-то другим образом разблокировать. Она рекомендовала обратиться позже и принять видеозвонок. Я спросил у нее каким образом мне внести на кредитную карту. На, что Александра мне ответила, что пополнить можно по СПБ. Потом меня переключили на Максима, котовый тоже вежливо просил найти возможность для видеозвонка. Меня честно говоря очень беспокоило, что мне нужно закрыть льготный период, а карты заблокированы. 6 марта я позвонил в Т Банк, оператор сказал, что нужно связаться по видеозвонку. Интернет в этот день на севере Камчатки хорошо работал. Со мной связалась сотрудница безопасности по видеозвонку, подробно распросила про покупку которую я пытался сделать 3 марта. Убедившись, что делал это я, без давления на меня всяких мошенников, разблокировала мне все карты. Конечно я сначала был сильно раздражен, что мне заблокировали карты, и я переживал за льготный период кредитной карты, и может даже не много нагрубил сотрудрнице. Прошу у нее прощения. И благодарю, что быстро разблокировала карты. И потом я оченил, что это все делалось ради моего блага, что оперативно работает служба безопастности Т Банка. Спасибо большое)