Оператор помог избавиться от навязчивой рекламы
Реклама букмекера в банковском приложении? Вы серьезно? Ладно, если разок и случайно, хотя и это не одобряю, но назойливость баннеров достигла такой степени, что спустя пару дней этого непотребства, стало складываться ощущение, что взаимодействуешь не с серьезным банковским продуктом, а с какой-то бесплатной игрой с кучей рекламы сомнительного содержания. Пришлось стучаться в чат банка 15 апреля, так как уже просто не мог терпеть.
Причем сотрудник поддержки, признал что такая реклама может понравится не всем, но зачем-то тестируют, видимо коллаборация букмекеров и банка по поиску лудоманов. В других банках, кстати, я таких экспериментов с клиентами не наблюдал.
Спасибо поддержки, а именно оператору Алине, что сразу поняла, что мне как клиенту банка такая реклама ни к чему и немедленно составила запрос на отключение показа и рассылок таких предложений.
Показ всех реклам прекратился через пару дней, теперь только чистота и необходимая информация на главном экране, надеюсь так и останется.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Возврат денежных средств
24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Неожиданное списание
9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...