Возмещение комиссии
Некоторое время не заходил в приложение зная, что там все нормально и вдруг, зайдя посмотреть выполняю ли я условия программы в указанные сроки, вижу заемные, а не свои деньги стоит указатель и какую-то комиссию. Незамедлительно обратился в мобильный чат 16.04.2026 в 19:55 к оператору Ю-ву Матвею. Объяснил ему, что я пользуюсь своими только деньгами, а в приложении уже четыре комиссии есть. Поблагодарил за ожидание при подключении уточнил какая комиссия снимается. Матвею указал сумму комиссии и сделал скрин этих операций из истории в приложении, добавил, что есть еще какой-то ближайший платеж. Не колеблясь ответил, что это за покупки заемных средствами комиссия в магазинах не партнерах. Но я ведь всегда по краю за свои деньги, которые всегда есть на свете и нет необходимости использовать заемные. Матвей понял всю ситуацию предложил сделать полное погашение суммы которую написал в чат и направил задачу на удаление комиссии, спросив у меня разрешение. Я полностью согласилсясогласилс,добавил, что скачивать и устанавливал мобильное приложение и наверное оно было с глюком. Через три минуты Матвей сообщил, что задолженность полностью погасил и удалось вернуть все четыре комиссии, а информация у меня скоро эта отобразится. Отослал, что все в порядке Матвею в чат. Поблагодарил его за проделанную работу. Благодарю опытного Матвея за помощь при решении вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...