Ранее я являлся клиентом Хоум кредит банка. Но после произошло слияние двух банков Хоум кредит банка и Совкомбанк. Мои счета открытые в Хоум банке автоматически перешли в Совкомбанк и стали отображаться в приложении Совкомбанка. Стандартно в приложении Совкомбанка эти два счета не удавалось закрыть, путем выбора счета в приложении и выбора функции закрыть счет, таким образом можно проделать данную операцию с любыми другими счетами как Совкомбанка так и других банков, но только не банка которого фактически не стало из-за слияния банков. Я написал о своей проблеме в чат бот Совкомбанка из приложения банка. После нескольких вопросов бота уточнил свой вопрос и со мной на связь вышел специалист банка Яна С-ва, которая уточнила вопрос. Я назвал номера счетов которые необходимо закрыть и через минуту счета были закрыты. Честно не ожидал что таким образом можно было решить вопрос через чат бот, всегда почему-то стремишься дозвониться до специалиста и поговорить так сказать по душам. Но видимо все меняется и стоит немного набраться терпения и ваш вопрос будет решен. Спасибо и Юлии и другим сотрудникам банкам за добросовестное отношение к своей работе и заботе о людях. Желаю процветания банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...