Благодарность

25.04.2026 10:55
217
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Я потеряла карту" Халва" и сразу её заблокировала. Сегодня, 25 апреля, я её нашла и решила разблокировать. Примерно в 10.30 написала в чат, но связи не было: появился красный кружок с восклицательным знаком. Мне пришлось обратиться в контакт- центр, где девушка доходчиво объяснила, что нужно сделать. Хочу объявить благодарность сотруднице Совкомбанка за чуткое отношение к клиентам. Не пришлось идти в офис, а сделала всё в приложении, тем более сейчас проблемы со здоровьем. Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-30T19:28:12+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли в поддержке банка? Как решился ваш вопрос?
user-94217642293
2026-04-30T21:33:50+03:00
Здравствуйте, я писала, что не могла обратиться в чат, чтобы разблокировать карту Халву. Девушка мне сказала, что необходимо или обновить приложение, или перезагрузить телефон. А затем разблокировать карту, выполнив алгоритм действий. Я сделала так, как рекомендовала оператор. Всё получилось.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-30T19:42:35+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады Вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка