Долговато, но призы подтвердили, спасибо Наталье
Плюсы:
Операторы вежливые, не бросают чат.
Проблему с розыгрышем в итоге решили, выплату призов подтвердили 100%.
Специалист Наталья дала чёткие сроки: денежные призы до 31.07.2026, по iPhone – инструкция на почту с промокодом.
Условия акции прозрачные: налог вычитается, как и положено.
Минусы:
Долго переключали между специалистами (Татев → Наталья).
Первые ответы были разными: то 20 рабочих дней, то 30 календарных дней, то 2 месяца. Только с третьего раза дали единый ответ.
Очень много ожидания в чате (по 5–10 минут несколько раз).
Комментарий:
Выполнил задания, дошёл до 3 ранга в игре «Пуш и куш» ( как я знаю), выиграл 200₽ и 300₽. Переживал, что призы не дадут. Наталья проверила и чётко сказала: «получите 100%». Деньги начислят с вычетом налога до конца месяца после розыгрыша, главное условие – всё сделать по правилам акции.
Отдельное спасибо, что предупредили про розыгрыш айфона.
Сам банк надёжный, но техподдержке хочется пожелать меньше пересылать из отдела в отдел.
Совет банку: давайте одному специалисту полную информацию об акциях сразу, чтобы не мучать клиента ожиданием. Совет пользователям – сохраняйте скрины выполнения заданий, это помогло.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативное решение по обращению
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...