Оперативно предоставили реструктуризацию договора в течение 2 дней на 2985857,90₽

Обратился 23.04.2026 в Совкомбанк по вопросу реструктуризации кредита в отделение: Санкт-Петербург, Московский проспект, 190. Написал заявление (во вложении) на реструктуризацию кредита в связи с уменьшением заработной платы и предоставил подтверждающие документы справки 2 НДФЛ за 2025 и 2026 г. мне пришла сразу смс по регистрации моего заявление и номера обращения. В смс была информаци, что вопрос рассмотрят в до 10 дней, но постараются раньше. Следом пришла смс, что мой договор передали в профильное подразделение. На мое удивление, мне позвонил уже 25.04.26 в 16.11 сотрудник Совкомбанка из профильного подразделения (скриншот прилагаю) и в течение 30 минут меня детально расспросил по моей ситуации, внимательно меня выслушал и предложил решение моего вопроса. А именно: Совкомбанк предоставляет реструктуризацию моего старого договора на следующих удобных для меня условиях (скриншот прилагаю): предоставили с 27.05.26 льготный период на 6 месяцев с ежемесячным уменьшеным платежом 15000₽ и по истечению этого периода переход на ежемесячный платеж 83175,76₽ (скриншот прилагаю). Данные условия мне подходят в моей сложной ситуации. Сотрудник также грамотно пояснил по всем другим условиям нового договора. Я Был приятно удивлен такой оперативностью в решение моего не простого вопроса (от момента написания Заявления и предложенного решения прошло 2 дня) сотрудниками Совкомбанка о предоставление реструктуризации договора, а также поразило очень внимательное и не безразличное отношение сотрудников из разных отделов Совкомбанка ( и в местном отделение и в центральном профильном отделение по вопросам реструктуризации). Для меня было важно, что моим вопросом реально занимались и мне предложили реальное решение в виде предоставления льготного периода 6 месяцев с уменьшенными платежами по 15000₽. Очень приятно, что так грамотно решается вопрос по обращению граждан. Спасибо сотрудникам Совкомбанка.