Введение в заблуждение

Являюсь клиентом Совкомбанка. 23.04.2026 я обратился в отделения банка по адресу : Новоуральск Комсомольская ул.дом 2, с целью получения потребительского кредита. В процессе консультации ,сотрудник банка М-на Алена сообщила мне, что без оформления двух страховок оформления кредита не возможно . Сумма страховок это 50 % от тела кредита . Введя меня в заблужение , что она сама их потом отключит по истечению 3-ех месяцев с помощью фотографии моего паспорта ! Были озвучены формулировки о выдуманных штрафах и увеличения процентной ставки по моему кредиту в случае самостоятельного отказа от страховых продуктов. Позвонив на Горячую линию , я выяснил , что отказ от страховки возможен без изменения процентной ставки , но только в первые 30 дней после получения кредита . Всё это время сотрудник банка выдавшая мне кредит общалась со мной в месенджере макс и убеждала меня в том что это обязательное условие: сохранения страховых продуктов минимум на 3 месяца и еще раз повторюсь просила фотографию моего паспорта ! Считаю, что действия сотрудников банка содержат признаки введения потребителя в заблуждение (ст. 14.7 КоАП РФ), а также могут быть квалифицированы как обман (ст. 159 УК РФ), поскольку: -мне была предоставлена недостоверная информация о потребительских свойствах услуги; -сотрудник банка использовал в отношении меня обещание для введения в заблуждение об отключения страховых продуктов по истечению трех месяцев ,что в итоге оказалось ложью ( вся переписка с сотрудником зафиксирована скриншотами в месенджере ) -мои имущественные интересы были нарушены. Прошу: Провести проверку по факту введения меня в заблуждение. Предоставить письменный ответ о результатах проверки. В случае отказа оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру.