Подсказали, почему частичные платежи по кредитной карте перестали гасить долг
Добрый день. Раньше при покупках у партнёров банка я частично гасил долг кредитной карты и делал покупку этими заёмными средствами. При этом происходила рассрочка на несколько месяцев, а в следующий день погашения долга сумма уменьшалась. Но в марте я сделал также как всегда и сумма осталась той же. Также последние покупки в графике оказались с рассрочкой на 1 месяц, а не 3. Об этом я 5 марта в 19:30 спросил в чате приложения. Оператор Полина предоставила скриншот условий покупок в магазине Перекресток и сообщила, что всё рассчиталось корректно. Я смотрю на этот скришот, а там вместо 3 месяцев, написано 1. Поэтому спросил: изменились условия рассрочки в магазине? Раньше я делал погашение, покупку и следующий платеж уменьшался на сумму погашения. Полина сообщила, что сейчас не так, потому что сама покупка выставлена со сроком рассрочки в 1 месяц. Сумма не разделена на несколько месяцев. Т.е. ранее сумма разделялась на больший срок, поэтому в платеж входила меньшая суммма покупки. Сейчас полная, т.к. 1 месяц для оплаты. После разъяснений Полины мне стало понятно, почему произошли изменения. Спасибо за помощь и качественную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...