Добрый день!
Во марте 2026 года Совкомбанк предложил участие в акции. За покупку в Магнит Косметик от 800 рублей - кэшбэк 20%. Акция шла до 31.03.26.Я зарегистрировался и совершил покупку на 3383,74. Скрины прилагаю. Согласно условиям кэшбэк должен прийти до 30.04.26 в день начисления обычного кэшбэка по карте. У меня это 26.04.26.
Утром 26.04.26 пришёл обычный кэшбэк за покупки по Халве, а по акции нет.
В 9:52 обратился в чат с этим вопросом. Скрин прилагаю.
В 9:55 вопрос взяла в работу К-ва Анастасия.
В 10:09 подтвердила правомерно тьфу моей претензии, извинилась и предложила в качестве компенсации промокод на 800 рублей. Я согласился.
В 10:11 Анастасия перевела меня на главного специалиста.
В 10:11 решать мой вопрос продолжила главный специалист Ф-ва Евгения.
В 10:15 Евгения вместо промокода, прислала мне кэшбэк 20% от суммы покупки- 677 балов. Всё согласно условиям акции.
Проблема решена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...