Составление обращение по персональным предложениям по кредитным продуктам Альфа-банка

26.04.2026 17:06
185
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом Альфа-банка и так как у меня не было персональных предложений по кредитным продуктам Альфа-банка так как они в моём мобильном приложении были отключены , то я решил сегодня 26.04.2026 г. в 14 : 36 обратился в контактный центр Альфа - банка чтобы составить обращение по персональным предложением по кредитованию. Помощь по составлению данного обращения мне оказала специалист контактного центра Альфа-банка Мария. После составления данного обращения Мария проконсультировала меня по кредитным ставкам и пояснила мне что они будут индивидуальные для каждого заемщика и колебаться в размере от 17,4 % до 53,99 %. Если я буду переводить кредитные средства по номеру телефона клиентам Альфа-банка то с меня удержат комиссию - 5,9 % + 150 рублей. Если через СБП клиентам других банков комиссия составит - 5,9 % + 150 рублей. Если я буду переводить по номеру карты на карты других банков кредитные средства Альфа-банка то тогда комиссия составит - 5,9 % + 390 рублей. Мне было очень приятно общаться с высокопрофессиональным специалистом Альфа-банка Марией и хочу выразить ей свою благодарность за оказанную помощь мне.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-26T17:06:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 29.04.2026 Вернулись к рассмотрению отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-29T09:32:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка