Спасибо за помощь в оформлении виртуальной карты Совкомбанка

26.04.2026 18:31
238
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Взамент утерянной пластиковой карты понадобилась хотя бы временная виртуальная карта для совершения покупок в интернете картой Совкомбанка. Спасибо Н-ву Денису (23 апреля, 20:43) за помощь в оформлении этой виртуальной карты Совкомбанка. Самостоятельно не получалось понять, как её оформить в приложении, и будет ли она действительно виртуальной, а не пластиком, за которым придётся ехать в другой город. Приложение просто предлагало оформить одну дополнительную бесплатно, но какая она именно было непонятно. Спасибо Денису за подтверждение того, что она действительно будет виртуальной и за помощь в оформлении данной карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-07T12:34:39+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка?
user-502223757407
2026-05-15T22:21:07+03:00
Здравствуйте, как видно и в скриншотах, Денис, во-первых, подтвержил (в отличие от предыдущего консультанта в чате), что виртуальную я могу оформить и без оформления пластика в офисе. Что мне и требовалось, т.к. до офиса совкомбанка мне ехать в другой город. Во-вторых, тоже как видно в скриншоте, он точно указал путь в Личном кабинете, по которому оформить виртуальную карту, и где видно, что она именно виртуальная.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-26T19:11:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка