Не оставили вопрос без решения
25.04.2026 в 21:21 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и пояснила свой вопрос. Мне поступает много звонков с разных номеров, в связи с чем хотела попросить отказаться от маркетинговых коммуникаций.
Моим вопрос стал заниматься Тимофей. Он попросил уточнить с каких номеров поступают звонки.
Доступа к телефону у меня сейчас не было, что я и пояснила. Также я предположила, что возможно звонки поступают не обязательно из Альфа-банка, но я все равно хотела бы исключить свой номер из маркетинговых коммуникаций.
Тимофей меня услышал и направил запрос по данному вопросу, пояснил, что больше рекламных звонков не будет. Я поблагодарила за помощь.
Мой запрос был выполнен без лишних вопросов, специалист был вежлив и нацелен на рещшение моего вопроса. Стиль общения мне понравился: конкретный и без лишней информации, все по делу.
Стараюсь периодически обновлять отказ от рекламы от банков, чтобы избежать перегруза со звонками и дишней информацией. Альфа-банк всегда адекватно реагирует на данные просьбы, без проблем исключает номер из маркетингового обзвона, звонки после чего от банка не поступаюь. В данном конкретном случае, хочу поблагодарить Тимофея за быстрое решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативное решение по обращению
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...