Негативный опыт с Юг-ИнвестБанком

Я, П*** Осман Б***, хочу оставить жалобу на АО «ЮгИнвестБанк».

12 марта 2026 года я обратился в головной офис банка (г. Краснодар, ул. Красная, 113) для оформления банковской карты. Мне сообщили, что оформить карту можно только после оплаты 750 рублей за дистанционное банковское обслуживание. Я оплатил указанную сумму, после чего мне пообещали выпуск карты в течение двух недель. О возможных проблемах или блокировке меня никто не предупреждал. Карту выдали примерно через три недели. При этом сотрудник банка заявил, что её лучше сразу закрыть из-за якобы имеющихся подозрений в отношении меня. Основания не объяснили. Фактически:

карта оказалась полностью неработоспособной;

операции по ней невозможны;

доступ к личному кабинету не предоставлен;

сотрудники обещали отправить данные для входа, но этого не сделали. Позже мне сообщили, что карта заблокирована и решение будет принято службой безопасности. Прошло более двух недель — карта так и не разблокирована. Я потребовал вернуть 750 рублей, так как услуга не оказана, однако получил отказ с формулировкой «на ваш страх и риск». Считаю действия банка недобросовестными:

навязывается платная услуга;

деньги взимаются без оказания услуги;

карта выдается уже заблокированной.

Прошу обратить внимание на данную ситуацию и опубликовать жалобу.