Хорошая компетентная поддержка - помогли разобраться

27.04.2026 00:44
587
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я давний клиент ПСБ, пользуюсь дебетовой картой с кешбеком. Сегодня возникло сразу несколько вопросов по продуктам банка. Во-первых, хотел уточнить про новую программу долгосрочных сбережений - доступна ли она в ПСБ и как работает. Во-вторых, слышал про вклад с высокой ставкой "богатырский" - хотел узнать условия. В-третьих, забыл, сколько максимум баллов можно получить за месяц по кэшбэку и как именно настроить категории в приложении. Об этом всем я спросил в чате приложения в 00:10 27 апреля. На все вопросы ответил оператор Андрей. По ПДС сразу дал ссылку на страницу банка с условиями. По вкладу честно сказал, что "Богатырская ставка" сейчас недоступна, и предложил посмотреть полный перечень действующих вкладов на сайте. По кэшбэку всё объяснил чётко: максимальное количество баллов в месяц, показал пошагово, как зайти в настройки карты, чтобы самостоятельно выбрать нужные категории. Также прислал ссылку на полные условия программы лояльности. Андрей отвечал быстро, по делу, без воды. Всё, что спрашивал, разъяснил доступно, даже технические моменты по настройкам. Я полностью разобрался в своих вопросах, диалог оставил приятное впечатление. Спасибо за качественную поддержку! Совет банку: И так всё хорошо) Разве что пожелание - сделать вклад "богатырский" снова доступным :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-28T08:43:37+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2026-04-27T13:13:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе оператора Андрея. Мы обязательно передадим ему Ваши слова благодарности. Рады, что Вы остались довольны качеством поддержки. Спасибо, что пользуетесь услугами ПСБ!

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,45
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 805
отзыва
3 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Карта доставлена, быстрая доставка. Всё прошло отлично. Курьер Жанна привезла карту. Все прошло оперативно, по времени и договорённости. Рекомендую данный банк. На все интересующие... Читать полностью

29.08.2026

Жку платежи

Оценка 5

Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка