Ужасный банк! Списали деньги за ненужный Х5 Пакет, а поддержка просто послала и нагрубила
Кратко: полный отстой и обман.
Я вообще никогда не пользовался сервисом «Х5 Пакет» (Пятёрочка/Перекрёсток). Ни разу не подключал, не кликал, ничего. Вдруг с карты Т-Банка списали деньги за этот «пакет». Обратился в Х5 Клуб — там мне прямо сказали: «Проблема на стороне банка, обращайтесь туда».
Позвонил на горячую линию — поддержка там просто нагрубила. Девушка говорила таким тоном, будто я ей должен и мешаю жить. Никакого желания помочь, никаких вариантов, никакого «давайте разберёмся». Просто «денег не вернём, до свидания».
Я не пользуюсь этим сервисом вообще, никогда им не пользовался, а деньги сняли и даже не думают возвращать. Получается, банк спокойно позволяет списывать деньги за то, чем клиент не пользуется, а когда проблема — разводит руками и хамит.
Т-Банк, вы серьёзно? Это уже не «клиентоориентированность», это просто наглый обман клиентов. Раньше хоть старались решать вопросы, а сейчас — «решайте сами». Спасибо, больше никогда.
Всем, кто читает: будьте очень внимательны с этими «пакетами» и подписками через Т-Банк. Легко можно потерять деньги просто так.
Очень рекомендую всем обходить этот банк стороной, если цените свои деньги и нервы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...