Отсутствие поддержки клиентов

27.04.2026 11:39
266
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не думал, что есть в России банки, где полностью отсутствует поддержка клиентов оператором на горячей линии. Хотел открыть в банке накоп ительный счет и попытался выяснить способы открытия, позвонив по номеру горячей линии. После 3-х звонков и огромного количества времени, потраченного на выслушивание робота, оказалось, что соединиться с живым менеджером по телефону возможности нет. Мне непонятно, как можно сотрудничать с банком в отсутствие поддержки клиентов по телефону. После такого, разумеется, об открытии каких-либо счетов в Локо-банке не может быть и речи.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-01T19:54:48+03:00
Укажите пожалуйста дату и время обращения в поддержку банка. 21.05.2026 Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
user-71757466539
2026-05-01T20:48:30+03:00
Понедельник, 27 апреля. 11-20, 11-23 и 11-27.
Локо-Банк
Локо-Банк
2026-04-29T11:45:23+03:00
Уважаемый user-71757466539! Наша линия поддержки клиентского сервиса – многофункциональная: при звонке вы попадаете в голосовое меню, где звучат основные подсказки и вы можете получить ответ на любой вопрос. Дополнительно, для действующих клиентов, мы предлагаем альтернативный канал связи — онлайн-чат в личном кабинете ДБО. Режим обслуживания клиентов во всех каналах (включая телефон и чат) осуществляется ежедневно с 06:00 до 20:00 мск. Также, предлагаем вам посетить один из офисов Локо, адреса которых размещены у нас на сайте https://www.lockobank.ru/about/branches/?city=1[:%26:]type=ofices С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,71
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 104
отзывов
1 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность Наталье офис Таганский

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада.  Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.09.2026 года у меня закончился вклад в локо банке и мне необходимо было его переоформить, для этого я обратился в офис банка в Ярославле улица Свободы 60 в в 12.00. Меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 года я обратилась в отделение в Ярославле для переоформления вклада . Меня пригласила в 1 окно главный менеджер Мария Ф .она проконсультировала меня по вкладам и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка