Альфа-Банк и бесконечный спам

27.04.2026 16:19
366
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Около 3-х лет назад мне начали поступать навязчивые звонки от неких "партнеров Альфа-Банка" с предложением новых услуг. Звонки были в разное время дня, по 20-30 звонков в месяц. Бывало, что в день звонили 3-4 раза.

У меня был открыт р/с в Альфа-Банке, пользуюсь продуктами как физ. лицо, имеются договоры с Альфа лизингом. Контакты менеджеров, соответственно, тоже есть. Я несколько раз им жаловался и результат был - затишье на несколько месяцев, а потом все начиналось сначала. Итогом, на данный момент, является то, что я закрыл р/с в банке, перестал пользоваться новыми продуктами как физ. лицо. Никак не повлияло.

В апреле этого года звонки, в очередной раз, участились. На позапрошлой неделе около 10 звонков. За сегодня два звонка, второй я записал на диктофон. - https://disk.yandex.ru/d/_-***

Иногда, сотовый оператор определяет звонящего как: ИП Рябов И. В. (https://disk.yandex.ru/i/***), но при этом операторы колл-центра называют некое ООО "Цель". 

Что я вижу: на местах хорошо развит клиентский сервис, могу выделить М-ву Марину и Л-ву Анастасию, как хороших специалистов, благодаря которым хочется работать с банком. Но вот в остальных отделах работают вредители, которым репутация банка не важна. Им плевать на клиентов. Банк передает номера телефонов для рекламного обзвона подрядчикам, которым тоже плевать на репутацию банка. Считаю, что место банка в рейтинге явно завышено, а если оно реально, то только представьте, как можно поднять рейтинг избавившись от вредителей в команде банка и таких подрядчиков, как ООО "Цель" и ИП Рябов И. В.

Требую прекратить рекламные звонки. Согласие на обработку персональных данных через гос. услуги я отозвал, в ближайшее время получите письмо с требованием прекратить обработку и хранение моих персональных данных.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-02T23:11:36+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-28T17:47:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Исключили ваш номер из обзвона. Простите за эту ситуацию. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка