Тяжелое фин. положение

27.04.2026 17:55
175
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2026 году, как и многие, оказалась в тчжелом финансоаом положении (были непредвиденные расходы: покупка дорогосточщего лекарства на лечегие ног мамы, похороны родного дяди), до этого 4 месяца была безработной и немного приходилось занимать у знакомвх. В связи с этим не смогла внести очередной платеж по автокредиту. Мне звонили сотрудники банка, писали сообщения, но я не знала, сто им ответить, думала, что будут грубить и наезжать, но... к моему удивлению, сотрудник банка очегь вежлиао обратился ко мне, узнал причину по которой я не смогла оплатить и предложил помощь, переведя звонок на сотркдника отдела по решению реструктурищации и предоставлегия льоотного периода. Девушка по имени Диляра терпелиао меня выслушала и предложила воспользоваться льготнвм периодом (3 месяца) с уменьшением платежа на этот период в 2 раза. Я согласилась. Это огромная помощь и поддержкп от банка. За эти 3 месяца я смогу восстановиться и поправить саое фин.положение.

Выражаю огромную благодарность банку в лице Диляры и молодого человека (простите имя не запомнила) за поддержку в трудной ситуации и предоставление такой возможности!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-12T15:38:01+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка