Благодаря полноценной профессиональной консультации оператора чата я начал активно пользоваться бонусной программой МКБ

Ранее несколько раз начинал пользоваться бонусной программой МКБ, но возникали непонятные вопросы сначала по самому непосредственно начислению баллов потом по использованию баллов... Несколько раз у меня получилось использовать баллы, потом они у меня не списывались в счёт оплаты покупки; и я это дело забросил...

 Однако в этот раз, недавно на апрель я выбрал повышенные категории с довольно-таки весомыми процентами кэша: 5% на одежду обувь и 5% на супермаркеты — Поэтому исходя из того что суммы кэшбэка должны быть крупные, я решил подробнее прояснить эти вопросы, в качестве образца по конкретной покупке: где увидеть в истории операции и в конкретной операции сумму начисленных баллов кэшбэка? Обратился с этими вопросами в чат, но поскольку это было раннее утро 5:50, то в чате ответила только "бот Анастасия" — предоставив стандартную выписку/инструкцию с правилами, но надо отдать ей должное (вернее программистом которые качественно программируют алгоритмы бота Анастасии) что она попала в тему моего вопроса и даже ответила по конкретной операции — что нужно дождаться "авторизации" после этого будут начислены баллы... плюс к этому довольно-таки точную и крестную инструкцию она написала — как увидеть историю начисления баллов.

Позднее в 11:0, я вернулся к диалогу поскольку ожидал в рабочее время застать в чате оператора сотрудника...
К чату подключился оператор Александр он мне разъяснил что подразумевается под словом "авторизация" т.к. смысл его в данном контексте не совсем был понятен (ну весьма неудачно выбрано слово!) Александр мне объяснил, что это имеется в виду подтверждение покупки;

 и далее Александр мне разъяснил все дополнительные вопросы: по каким правилам в дальнейшем можно использовать бонусы, причём он на конкретном примере по моей просьбе расписал как эти бонусы могут использоваться для конкретных сумм; разъяснив тем самым — растолковав мне понятно почему прежний мой опыт оказался несколько негативным в том плане, что я не смог воспользоваться бонусами.

Александр объяснил причину и разъяснил на будущее как следует поступать. (Конкретно причина и правило оказалось в том, что бонусы должны покрывать покупку полностью, а не частично, т.е. нужно выбирать покупку которая по сумме меньше используемых бонусов чтобы полностью покрыли всю эту покупку)

И хотя я неоднозначно отношусь к таким правилам, в том плане насколько это удобно?! Но видимо таковы технические ограничения — буду подстраиваться под эти правила...
Но то что Александр доступно и грамотно разъяснил мне - это однозначно!👍, подчёркиваю что разъяснил с наглядным примером (примером по сумме покупки и сумме баллов) — поэтому и понятно!

А также Александр сообщил мне мой «Уровень программы лояльности» — второй уровень и соответствующий повышенный лимит баллов на компенсации покупок — что явилось для меня хорошей новостью!

Благодарю Александра лично и всю команду (в т.ч. программистов которые бота Настю грамотно настроили/запрограммировали её РАЗУМНЫЕ реплики ответы; это важно!!!) за полезные консультации и помощь!👍