Обман со стороны Т-Банк

Здравствуйте. Комиссию списали верно после окончания льготного периода по бонусной категории. Об этом говорим в [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-terms-of-service-premium.pdf]п. 1.9. правил самого сервиса Premium[/url] и в условиях категории при нажатии на знак "?" рядом с ней. Автоматического отключения нет. Контроль по оплате за сервис остается за вами. Активируя категорию и подключая сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с правилами и согласны с ними. Металлическую карту выпускаем бесплатно при выполнении одно из условий для сервиса Premium: — совершение покупок от 200 000 рублей в расчетный период по всем нашим картам и сохранение общего остатка на счетах не менее 1 000 000 рублей в течение всего расчетного месяца; — хранение на всех счетах и картах более 3 000 000 рублей в течение расчетного месяца; — получение зарплаты на счет в нашем банке от 400 000 рублей в месяц. Проверяем выполнение после расчетного месяца, поэтому при первичном выпуске есть комиссия. Об этом говорим на нашем сайте в разделе "[url=https://www.tbank.ru/tinkoff-premium/cards/debit-cards/tinkoff-black-premium/tariffs/]Тарифы Black Premium[/url]". С 28 марта по 27 апреля у вас не было коммуникаций с сотрудниками Премиум-поддержки по вопросу правил бесплатного выпуска карт в металле. Но ассистент поддержки в чате сообщал, что выпуск металлической карты стоит 1990 рублей, а также может быть плата за дизайн, если выберете один из платных вариантов. 27 апреля сотрудники правильно проконсультировали по условиям продления сервиса и дали ссылку на полные условия. В этот же день в чате сотрудник проконсультировал вас по выпуску карт в металле, прикрепил в чат разные дизайны и плату за них, предложили помощь с выпуском карты. Вы самостоятельно выпустили карту в пластике и за нее списалась оплата. Сотрудник верно сообщил, что мы все проверим, а затем передал обращение в профильное подразделение. Комиссию за выпуск карты вернули. Мы допустили ошибку в том, что в одном из обращений сотрудник не сообщил сам и не передал запрос коллегам по поводу того, что была выпущена не та карта. Простите.