Спасибо за дезинформацию!

28.04.2026 00:02
471
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Обратилась в чат 26.03.26 примерно в 14:05, сначала ответила 1 девушка, потом подключилась С-ва Анна. Вопрос был - что нужно сделать, чтобы ставка по кредиту не повышалась и если что сколько выше будет платеж, ИТОГ- я обманута консультантом, что прошло уже 2 года и ставка по кредиту у меня не изменится, даже если ЗП не будет больше поступать на ЗП счёт, я обрадовалась, тк у нынешнего работодателя другой банк и успококилась - СОВСЕМ ИТОГ - ПЛАТЕЖ УВЕЛИЧЕН НА 3000 РУБЛЕЙ! Как её назвать?! Спасибо СОВКОМБАНК за ваших ужасных консультантов в чате!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-03T11:27:30+03:00
Оценку засчитали за некорректную консультацию. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user5543215
2026-07-02T11:58:54+03:00
Проблема решена полностью, спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-28T19:30:03+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязаны ознакомиться с их содержимым, так как, проставляя свою подпись, Вы соглашаетесь со всеми условиями договора. Согласно п. 4 Индивидуальных условий договора действующая процентная ставка увеличивается, если на банковский счет Заемщика, открытый в Банке, в течение 60 (шестидесяти) дней не поступает заработная плата, или если поступившая сумма заработной платы меньше 50% от суммы заработной платы, указанной Заемщиком в Согласии Заемщика на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат его просроченной задолженности (доход по основному месту работы), либо меньше 10000 рублей. Повышение ставки произведено в соответствии с условиями договора. При поступлении заработной платы в требуемом объёме в следующем отчётном периоде ставка будет автоматически снижена. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user5543215
2026-07-02T11:58:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка