Консультация специалиста в чате
Являюсь клиентом банка Совкомбанк. Пользуюсь дебетовой картой. Получил уведомление от банка о необходимости выбрать категории кэшбэка на май месяц жля осуществления покупок и получения кэшбека за эти покупки в категории. Совершаю покупки и в категории ,, продукты ,, в течение периода и мне банк, ранее, производил начисление и выплату кэшбэка 1% без округления суммы покупки. 28апреля 2026г в 3ч33 м я обратился в Чат банка для консультации вопроса по начислению кэшбэка за май месяц , в том числе за эту категорию ,, на ВСЁ,, . Сразу ответил старший специалист клиентской службы банка К-к Вадим на мой запрос в Чате. Сотрудник уже через 2минуты дал мне полный ответ для однозначного понимания и толкования условий пользования картой в части кэшбэка по моему вопросу. Быстротой ответа ,по консультации сотрудника ,применительно к моему профилю клиента банка ,по данному продукту и знанием условий тарифа с учётом их изменений банком ,я остался доволен. Предложения и техническая поддержка банка устраивают. Скрины переписки прикрепил к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...