Не похвалю

28.04.2026 11:08
602
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Не похвалю данный банк, потому что со мной он отношения выстроил прискорбные. Могу похвалить только скорость ответа чата поддержки. Хотя, Ответ быстрый, но не всегда эффективный. В первое наше знакомство, когда мне продавали карту цену по телефону назвали одной за обслуживание, затем, когда приехал менеджер и вручал карту, цена изменилась (повысилась), по факту оказалось, что обслуживание моей карты ещё дороже. И я отказалась от сотрудничества. Во второе знакомство с банком была акция месяц премиум бесплатно при открытии счёта и заказа карты. К сожалению, в день оформления участия в акции карта не работала и заявленной акцией я так и не смогла воспользоваться. Далее я запросила страхование на путешествие, в чате мне ответили что страховку отправили по почте (её я там не нашла), а на вопрос список стран, где действует страховка, ответа не последовало. Последней каплей было то, что с меня вдруг ни с того ни с сего сняли 99 рублей за тариф, о котором я не подписывала никаких соглашений. Более того, уже как месяца два с меня банк запрашивал обновление данных для подписания договора о сотрудничестве, то есть как они могли подписать соглашение о тарифе со мной, если я не подтверждала отношения с банком.. Вот такая грустная история, которая могла бы быть похвалой, но нет. Банк потерял горячего лида.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-03T07:28:01+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву. По вопросам, связанным с обслуживанием по страховому продукту, рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/response/add/]разделе нашего сайта [/url]
Т-Банк
Т-Банк
2026-04-29T10:21:33+03:00
Здравствуйте. Простите, что неправильно рассказали вам о стоимости обслуживания по счету карты Black. Приняли меры, чтобы исключить такие ситуации в будущем. Видим, что в мае вы не смогли воспользоваться бесплатными входами в бизнес-залы по Premium из-за того, что первую операцию по картe вы выполнили в тот же день. Рекомендовали вам повторить вход в приложение партнера через 48 часов и предложили вам оплатить проход за свой счет, чтобы мы компенсировали его вручную. Все списания мы делаем по тарифу. Посмотреть условия можно в приложении. Для этого нажмите на счет → "Тариф". Также в поддержке готовы помочь разобраться. Обслуживание по Black — 99 рублей в месяц. Карту можно сделать бесплатной, если соблюдать определенные условия: — подключить подписку Pro. С ней вы получите не только бесплатное обслуживание карты, но и более высокий доход по накопительным счетам, выгодный лимит и условия начисления кэшбэка, бесплатные оповещения и дополнительные бонусы; — держать на карте, вкладах, накопительных и брокерских счетах от 50 000 рублей в сумме; — перевести получение зарплаты на дебетовую карту Black; — получить кредит в Т-Банке на карту. Видим, что 99 рублей, которые списали за обслуживание, вам вернули. Вы заблокировали счет. Проверим, верно ли сделали, что списали деньги, если вы не подписывали договор. Итоги расскажем вам лично. Консультация по страховке была с ассистентом. Письмо прислали на почту 16.05.2025. Ассистент не понял вопрос "Где действует полис", но вы не ответили на уточнение. В этом случае вам следовало бы переформулировать вопрос или позвать сотрудника.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка