Оперативная помощь в чате по кредиту и обновлению данных
28 апреля 2026 года в промежутке времени с 16:40 до 17:00 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка. Мне необходимо было дистанционно обновить паспортные данные в системе банка, а также возникли уточняющие вопросы по условиям моего потребительского кредита.
Сама я побоялась вносить изменения, чтобы ничего не напутать, поэтому написала в поддержку. К диалогу подключился специалист Александр Б-н. Александр сработал очень профессионально и быстро: он пошагово объяснил, как актуализировать данные паспорта, и оперативно принял информацию в работу. Кроме того, он подробно и доходчиво проконсультировал меня по вопросам кредита, развеяв все сомнения.
Весь процесс занял не более 20 минут, мне не пришлось ехать в отделение, что очень сэкономило время. Огромное спасибо Александру за вежливость, терпение и качественный сервис! Приятно иметь дело с профессионалами. Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...
Благодарность
Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень...
Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита
Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит...