Тех. поддержка помогла быстро разобраться с некоторыми вопросами

У меня был повышенный бонус за приглашение друга для получения дебетовой карты black, но мне было непонятно, что именно нужно было сделать для акции (кроме приглашения друга и получения карты). Обратился в тех. поддержку, сначала меня встретил бот, что не смог ответить на вопрос, но тот быстро переключил на оператора, который так же быстро смог ответить на вопрос и рассказать про целевое действие для получения бонуса за акцию. Особенно понравилось, что сразу уточнили, за какие платежи целевое действие не будет засчитано, что явно поможет мне и другу избежать вопросов в будущем! Также мне помогли узнать точное время действия акции.

В процессе вспомнил, что до этого получал сим-карту т-мобайла, решил уточнить по количеству доступных для получения сим карт, и даже так мне смогли ответить, переведя вопрос на другого сотрудника. Очень приятно, ибо я думал, что мне придется отдельно скачивать приложение т-мобайла или обращаться по горячей линии.

Был еще вопрос про даты доставки карты другу, мне подсказали ближайшую дату возможной доставки и сказали, что по отдельным дальним дням лучше дату смотреть при попытке оформить доставку (потому что разная нагрузка, скорее всего). В любом случае попытались помочь с этим вопросом.

В итоге смогли помочь с моими вопросами очень быстро и понятно, спасибо большое. А именно : Александре, Ольге, Станиславу и Виктору.
Очень удобно, что можно задать разные вопросы и тебе постраются на них всех сразу ответить, разные сотрудники от разных отделов.

Не в первый раз обращаюсь в чат т-банка и мне смогли снова там оперативно помочь.