Делают что хотят
Хочу предать огласке вопиющий случай непрофессионализма и нарушения ФЗ-152 «О персональных данных» со стороны ПАО «Совкомбанк».
Мне был одобрен лимит по карте «Халва» в размере **120 000 рублей**. 25 апреля 2026 года курьер доставил карту, провел идентификацию по паспорту и подписал со мной документы. Однако активировать карту банк отказался.
В ходе разбирательств через чат (обращение №3581997) выяснилось немыслимое: банк заявил, что в их системе мои паспортные данные привязаны к профилю другого человека, который числится **умершим**. Вместо того чтобы оперативно исправить ошибку и актуализировать данные живого клиента, банк выбрал путь «заметания следов».
28 апреля мне официально сообщили в чате, что моё досье просто **УДАЛИЛИ** из системы. В результате этого:
1. Ранее одобренный лимит в 120 000 рублей аннулирован без законных оснований.
2. Мои персональные данные были скомпрометированы (смешаны с данными другого лица).
3. Банк в одностороннем порядке отказался от исполнения обязательств, вынуждая меня заново ждать доставку до 05.05.2026 без гарантии сохранения условий.
На текущий момент я «живой» для всех органов власти, но «мертвый» или «удаленный» для Совкомбанка. Жалоба в **ЦБ РФ** уже направлена. Требую немедленного восстановления моего лимита и извинений за вопиющую некомпетентность сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...