Отвратительное обслуживание, бесконечные звонки с рекламой
24 апреля 2026 года, поступил звонок с рекламой, сотрудник не слушал и перебивал меня, обратился в поддержку с просьбо отключить такие звонки, сказали внесли в стоп лист и в течении 24 часов, ну максимум 3 рабочих дня и звонки прекратятся, по итогу мне позвонили еще раз 24 апреля с той же рекламой и я написал жалобу на сотрудника.
27 апреля снова 2 звонка, уже по кредиту, хотя я обьяснил, что у меня нет возможности его взять, обратился в поддержку, сказали через сутки отключим звонки, сегодня 28 апреля обратился в поддержку, так как поступили еще 2 звонка за день, говорят отключили звонки, ждите сутки, хотя сутки назад уже обещали отключить, получается сотрудники не выполняют свою работу, а отозвать персональные данные не дают (я понимаю, что они могут их хранить, но я не хочу, чтобы они использовали их, чтобы мне звонить и тд)
К слову вчера 27 апреля я закрыл все счета и карты, но 28 апреля продолжились звонки снова
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...