История про халву десятку
Хотела бы поблагодарить сотрудников КЦ и чата за быструю помощь. Обратилась сегодня где-то в 15:30 сначала на кц с вопросом, потом в чат. Так как раньше была сотрудником банка, а потом уволилась, у меня осталась карта Халва 0.1 и подписка халва десятка годовая. Сегодня по ней сформировали платёж рассрочка. Я была очень удивлена, потому что у меня стоит самозапрет и в приложении указано,что только пользоваться собственными средствами. Я это объяснила сотруднику КЦ в начале, и он завел обрадение, сказал – подписку отключили. После разговора зашла в приложение и увидела,что знака подписки нет, но сумма платёжа все ещё осталась. Поэтому решила написать в чат, чтобы удостовериться,что отключили и мне не нужно её платить, так как она мне не нужна. Со мной поговорил сотрудник чата– Б-в Роман А. уже в 15:50 где-то и все объяснил и разрешил вопрос. Итог: подписка отключена и рассрочку убрали. Спасибо за быстрое решение ситуации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...