Пригласи друга и останься без друзей

Решил пригласить тещу пенсионерку 77 лет 😁по ссылке пригласить друга для получения дебетовой карты (рядом с домом есть банкомат т банка. она любит оплачивать наличкой ) скинул ссылку через макс. Она при мне начала заполнять заявку дошли до эл. Почты ( она её не знала) ну я решил ни чего и указал свою. Банк не пропустил мою почту (квадрат остался гореть красным). ну ни чего страшного сегодня не получилось -завтра продолжу. В этот же день теще позванили с т банка и спросили почему она не заполнила заявку до конца. Она ответела что завтра заполнит. Наступил следующий день и я продолжил заполнять заявку на карту. Указал эл. Почту тещи ( жена сообщила какая у неё) попросили написать код из смс для подтверждения телефона. Перехожу на следующий этап. А там написано у вас уже есть карта вы хотите заказать ещё одну. Жена (её дочь) звонит с её телефона в поддержку с вопросом как так. Ответ у вас уже есть виртуальная карта. Вопрос мне не нужна виртуальная мне нужна реальная. Ответ ну закажите ещё одну ( теща на глазах краснеет видно что давление скакагуло) жену переключают на другого специалиста. На вопрос Каким образом вчера была выпущена виртуальная карта ( при не до конца оформленной заявки без эл. Почты и подтверждения телефона по смс ) которая не нужна а нужна реальная (77 лет человеку ) вразумительного ответа от поддержки не получили только заказать ещё одну. ( теща уже на меня шипит что заманил её к мошенникам) решили отказаться от данной карты (заказать в другом банке) ответ ваше обращение принято счёт закроется 18 июня или июля если там не будет денег и.еще какие то условия. Вопрос какой счёт у тещи нет приложения т банка. карту виртуальную не заказывали. Ответ поддержки все ваша карта закрыта ( ура ни фига не ура) вопрос -как можно получить справку о закрытии счета ответ поддержки -дайте адрес почтовый вам вышлем и тут же по виртуальным картам мы этим не занимаемся( теща уже лежит с давлением жена на меня шипит) жена говорит у вас в анкете есть и адрес и электронная почта. Ответ поддержки что она этого не может посмотреть и тут телефон сбрасывается ( примерно 30 минут длился разговор) теща отлежавшись пошла домой со мной не разговаривает. ВОПРОС к банку как получить справку о закрытии счета если у тещи нет приложения т банка (если его скачать то кто её туда пустит без номера карты и если верить поддержке то карта закрыта) и каким образом и кто из сотрудников оформил виртуальную карту без оформления до конца заявки из за чего все и произошло