Получение дебетовой карты Совкомбанк

Получал дебетовую карту Совкомбанка как новый клиент, также в банке был оформлен брокерский счёт, карту получал в том числе для свободного внесения и снятия денег со счёта.

28.03 оформил заявку на карту на сайте, буквально через несколько минут перезвонила оператор с горячей линии. Уточнила, какой именно вид карты я бы хотел оформить с постоянным кешбэком, с кешбэком в категориях или с начислением процентов на остаток, я выбрал кешбэк в категориях.

Оператор предложила мне варианты доставки карты, я узнал возможна ли доставка в отделение банка - живу рядом, было бы удобнее забрать в течение дня. Оформил доставку в отделение Совкомбанка на улице Барклая, 12 на 30.03.

30.03. пришёл в отделение в часы работы банка, однако неожиданно обнаружил, что оно было закрыто. Таблички на двери или какого-то оповещения о закрытии на месте не было, узнал о том, что оно было закрыто по техническим причинам после звонка на горячую линию.

Пришёл на следующий день, 31.03, и оно снова оказалось закрыто. Решил посмотреть на сайте банка ближайшее отделение, недалеко оказалось отделение на Кутузовском проспекте, 30. Доехал туда.

В том отделении мне оперативно выдали карту, сотрудник Глеб помог с установкой приложения и проконсультировал по условиям и преимуществам дебетовой карты, а также о банках-партнёрах, в банкоматах которых можно снимать наличные без комиссии. Весь процесс занял где-то минут 10-15.

Отделение просторное, есть банкоматы, посетителей немного, очередей почти нет.

Банк в целом рекомендую, однако хотелось бы, чтобы все отделения работали в заявленные часы работы